甚么叫互联网金融互联网金融靠甚么让传统金

2019年05月15日 来源:

1 : 互联金融靠什么让传统金融无路可走?

月入百万 2018互联创业项目加盟

在2015德勤高科技高成长中国50强颁奖仪式上,有着移动金融大师兄之称的玖富凭仗近3年来业务高速增长成功入围榜单,列第34位,成为国内首家入围该榜单的P2P企业。玖富开创人兼CEO孙雷受邀出席颁奖礼并在CEO圆桌对话:商业策略与创新论坛上分享玖富移动金融创新之道,他认为玖富的成功除产品创新、战略转型外,不要忘了你的粉丝。

说起粉丝,1般人想起的都会是明星身旁簇拥的诸多粉丝。说起粉丝经济,则会想起小米突起之初卷起的1股年轻、快乐、有趣的狂潮。但在谈到P2P的粉丝经济时,大部份人常常会毫无概念。由于1款贷平台某种程度上看只是1种借贷或是投资工具,其中很难谈的上粉丝这两个字。

P2P的全称是Peer to Peer,指的是火伴和火伴之间的关系,在借贷或是投资的P2P平台上,某种角度来看说明了1种关系火伴、对等、信任。也就是说,1款冷冰冰的P2P很难真正聚集起用户,聚集起粉丝。只有真正让用户信赖平台,愿意和平台做朋友时,才能真正吸援引户,做大平台。

玩好P2P的粉丝经济,除利用技术实现新型金融业务模式外,更多的则需要P2P平台具有强劲的运营能力,通过各种手段让用户愿意留在平台上,和平台1起成长。也许只有这样才能让传统金融为之颤抖。

塑造平台形象:把平台做成个体

当下的互联传播环境决定了自媒体首先必须是1个个体,是1个有态度的人的形象,在和其他投资者沟通的时候,大家处于1个同等的地位。自媒体所展现的个体形象,就是这个品牌或产品所要表达的理念或精神。

而为何得到用户的关注?主要还是你这个个体形象展现出的P2P行业专业性、行业幽默、恳切的气质,让他人觉得有趣、好玩、有用。固然,也能够辅以1定的奖品鼓励,但对品牌传播来讲,大额度的嘉奖其实用处不大。

在这个架构当中,品牌形象转换成了1个个性鲜明的个体。而这个个体的个性必须承载起品牌想要转达的理念,而自媒体的特性要求这1角色必须好玩、亲切。所以我们可能赋予这个角色的个性是:正能量、热情肠、爱互联金融、小幽默的大哥。

目前来看,互联金融平台玖富旗下的悟空理财正式走这类个性鲜明的个体线路。萌翻的孙悟空头像再加上互联金融大师兄的称谓,直接让这样1个P2P的平台在用户心中活了。孙悟空和大师兄的形象本身就深入人心,再与互联金融结合在1起时,瞬间成了值得信赖、投资可靠的代名词。

跨界文娱:把投资做成生活

对大部分中国人而言,投资实际上是1件比较迷茫的事情。P2P平台去吸援引户投资、理财,其实需要有1个教育市场的进程。前面的塑造平台形象算是在教育市场,跨界文娱行业一样是教育市场。

文娱行业作为大传媒的1部份,1直都对用户有着潜移默化的影响。各个实力较强的P2P平台都是将跨界文娱是为平台战略的1部份。各个大的P2P平台纷纭在文娱运营这个角度上进行了相干的探索。

以行业领头羊陆金所为例,陆金所此前对外宣布了其全平台战略,和3个相当跨界的合作项目:有用户量一样巨大的外卖服务饿了么、善于社交营销的杜蕾斯,也有正在开发《工夫熊猫 3》的东方梦工厂。其中联手饿了么是为了利用饿了么的体量扩大用户群体。发《工夫熊猫 3》的东方梦工厂和联手善于社交营销的杜蕾斯某个角度来看正是为了把P2P这个陌生的概念做的更加文娱,更加有趣。

文娱作为营销手段,再带来诸多粉丝的同时,还有益于为品牌实现的暴光。玖富一样如此,跨界娱乐界的做法也是频频出手。冠名周杰伦演唱会;豪送10亿理财本金力挺徐峥新片《港囧》;与格瓦拉生活在电影票务上展开合作;与湖南卫视的热门文娱节目爸爸去哪儿跨界合作。这1系列的做法都是为了将互联理财和P2P潜移默化地让用户知晓,终究提升转化率。

粉丝经济不只是购置力,更是影响力

近两年来,在各大论坛上开始频繁出现社群经济,大家很明白的是小微企业有了它就等于具有了披荆斩棘的利刃,而大企业具有了就等于有了保佑其安稳发展的大护法。事实上从明星的粉丝,到具体产品的粉丝,粉丝经济大行其道,已在多个行业落地生根、开花结果。特别是厂商把粉丝经济玩出了新的高度,但在互联金融领域正式以粉丝经济为导向运营的企业,可能非玖富移动金融莫属了。

推动国内互联金融发展的带头人是余额宝,但第1个吃互联金融粉丝经济螃蟹确当属玖富。在2015德勤高科技高成长中国50强颁奖仪式的CEO圆桌对话上,玖富CEO孙雷谈到,悟空理财在1年的时间就有700万的用户数,总交易额突破70亿。在一样的行业里面,大概需要1000人到2000人的范围才可以做到。而实际上,玖富悟空理财运营人数几10人。

粉丝不但是营销,从产品角度,悟空理财如1把绝世好剑,但是武功差的人,却难以驾驭。只有真正晓得运营之道的人,如虎添翼,威力才更大。虽然很多企业1直宣称以顾客为中心,但产品生命周期的客观因素导致了用户长时间处于被动状态。玖富却深谙此道,让用户积极的参与到产品其中,而不是不单纯的推生产品。在悟空理财在创建之初,玖富发现传统理财很难兼得活动性与高收益。但用户有很多不肯定性的钱,对活动性要求很高,很难打理。因此悟空根据粉丝的这类需求,实现了理财产品每个月随取的递涨收益,让难钱不再难理。

从企业层面来讲,要打造成功的粉丝经济,首先必须要明确将粉丝摆在甚么样的位置。这也恰巧印证了玖富悟空理财CEO李治军所言:非粉丝不品牌。 粉丝经济不只是购置力,更是影响力。只有真实的解决用户的痛点,才能在互联金融领域里扩速的拓展和突起。

总结

不管是从平台形象的塑造,还是跨界营销,根本上只有当你的客户变成用户,用户变成粉丝,粉丝变成朋友的时候,才算得上是社群。1个去中心化的闭环,让大家都是你的互联金融体系的参与者,无形中大家会觉得好玩中赚到了钱,还解决了企业的困难。参与的企业给予用户更多的实惠,用户反过来是企业强大的基石。

互联金融的未来是建立1个属于自己的社群做依托,基于社群的定位来做好金融产品,通过去中心化、人人都是参与者才能得粉丝者得天下。

2 : 中国VC投甚么:90后生活方式、互联金融

互联创业到底有多热?它已热到就连文艺界的蒋方舟,也有1些话想对大家说,“感觉北京已疯了,仿佛龄超过5年,年龄低于310,认字3千左右,英语46级上下,知道KK,出入过媒体互联和广告公司的朋友们都创业了,弄潮了,跟天使投资人喝咖啡了”。

虽然略显浮夸,但全部行业的繁忙景象却被记录其中。IDG资本合伙人李丰在硅谷高校行中便谈到,去年应当是中国投资的泡沫年,各种记录反复被刷新,小米为极限,这是之前从没产生过的。如果这段描述,换1个乐观点的说法,用IDG资本合伙人熊晓鸽的话说,“这是中国的创业时期”。

那末的创业时期里,创业者们都在尝试着甚么样的商业改进?或说,资本家们、挥动着大把热钱的VC机构,都在追逐什么样的创业公司呢?要知道,对创业公司来说,是否是拿到机构投资差异巨大,没拿到基本石沉大海,成为牺牲掉的大多数。

而以下是中国初期投资机构IDG资本,看好的5个创业方向:

1.数字消费内容与90后生活方式

IDG负责新型文娱媒体的赵治远提到,媒体人和菜头做过1个实验,在公众号槽边往事里问大家能不能付费。然后结果发现,70后说你付费你傻逼,给你取消关注;80后们说让“我”付费“我”坚决不付,但还是死气白咧看你这个帐号;90后就是说付费,怎样才说,快,帐号是多少。

更重视版权意识、逐渐成为社会的主流消费群体的90后,是IDG投资数字消费内容的动机。而在过往的投资盘中,只会存在24小时的社交络Sobrr和弹幕站Bilibili是IDG押注90后生活方式的典型案例,它们各自代表了中美两国年轻人新型的生活方式。

2.电商爆发以后,是O2O

实际上的消费不过就是两种,1个是产品、1个是服务。而产品在过去5到10年以内的发展,出现了几大电商巨头。实际上,这些电商巨头解决的是商品的互联化,但是每天的消费中,大部份消费在服务上的。而服务它的互联化,实际上就是1个O2O的进程。

Uber、Airbnb都是典型的O2O公司,用奇妙的商业模式解决了基本的1些服务需求。它们首先实现了渠道的扁平化。比如,在Airbnb上,房东可以直接旅客联系,去掉了中间渠道;使用Uber,车主直接与乘客联系,去除出租车公司。

这样的O2O服务,现在从简单的服务开始,打车、租房和外卖。而下1步,将会产生在更复杂的服务上,比如法律、医疗、教育。

3.智能硬件是个坑?它也是机遇

过去两年大家学到的教训是:智能硬件是个坑……由于它很难做:从产品的设计到工业的设计、结构设计到量产、销售,这个链条非常长。好不容易做起来了,发现第2天又有人抄了。IDG王琛流露,中国的VC没多少人在智能硬件上赚到钱。

但是,中国的智能硬件一样是VC没法忽视的机遇所在。在中国进行智能硬件创业,有着非常巨大的供应链优势。非常多美国的硬件公司,他们常常做的1个事情,就是常常跑到深圳去拿着1个字典,对着那些包工头,对着那些加工厂,跟他们说我要把产品做成什么模样。

而受益成长起来的智能硬件公司,常常能建立起壁垒,迎来长远的发展前景。汪峰用来求婚的无人机大疆是1个非常明显的案例。找到并投资这类公司,一样是VC没法谢绝的诱惑。

4.互联金融

为何互联金融在中国成了互联创业热门?

相比中国,美国负债率很高,证券化比例很高,大概是80%,而中国证券化很低,不到1%。而同时,美国金融线下服务完善,中国服务刚开始,线下资产(比如房产)搬到线上需求强劲,每个垂直领域容量都是上万亿。另外,中国储蓄率高,互联化低,移动互联可提高消费者储蓄利益,投资端利益很大;美国线下金融基础设施完善,互联技术SaaS的使用空间没有中国大。

所以在过去1段时间,出现大量互联金融创业公司,比如拿到巨额融资的分期服务分期乐和趣分期。在负责互联金融投资的IDG投资与研究的顾凌云看来,互联金融今年在3个方向有广阔市场空间,大数据征信、资产证券化和虚拟货币。

B

不管是面向开发者,还是面向1些已成熟的行业,来做效力提升型的利用,不论是对开发者效率的利用,还是说对电商效率的利用。在负责移开工具、移动广告、基础技术的田里看来,这些都是IDG看好的创业方向。而基于基础技术、基于人工智能的1些垂直利用,云辨认或图片辨认,也都是热门方向。

而跟数据相关的数据驱动型的利用,这里边的难处是怎样取得数据,并终究数据怎样变现。这两件事,可能中间需要拐几个弯,你拿数据的方法和来源,和你拿数据去变现的方法和来源,在中国可能不是在1个直线上。

郭海峰

3 : 互联金融 应当从小米专利战中学习甚么?

2014年的互联金融,大起当中又隐藏大落的政策性风险。讳疾忌医的P2P平台与紧绷神经的投资者,都面临1个窘境,专利的大棒还在监管层里,靠没有监管得来的胡萝卜会持久吗?小米科技总裁林斌的1番话,互联金融企业应当从专利战学习什么呢?

如今的互联金融,我觉得用艾略特的《荒原》去描写比较恰当,去年你种在你花园里的尸首,它发芽了吗?今年会开花吗?还是忽来严霜捣坏了它的花床?在2014年大起当中又隐藏大落的政策性风险。讳疾忌医的P2P平台与紧绷神经的投资者,都面临1个窘境,专利的大棒还在监管层里,靠没有监管得来的胡萝卜会持久吗?听完小米科技总裁林斌的1番话后,互联金融企业应当从专利战学习什么呢?

专利之死:如何处理主动防御和拥抱监管的关系

专利就是《变形记》里的那只甲壳虫,刚开始的时候,没有专利的人就是1个纯屌丝, 靠着他人的专利费,可以过着日复1日的屌丝生活,比如贴牌;当葛里高尔变了甲虫,他爹、他妈、他mm立马开始厌弃他,但是并没有马上抛弃他,所以他能靠着甲壳虫这个外壳继续活着,比如诺基亚;但是,葛里高尔这只甲壳虫还是死了,亲人的无情和冷酷就如战场,想着用专利去灭掉1个对手就意味着专利已死,比如3星。

1个互联企业想要生存,绝不是1个纯洁的零和游戏。 互联金融的主动防御主要是在大树底下乘凉,2014年有3种策略,1种是与券商合作,91金融B轮融资选择海通证券,可以短时间取得全牌照的优势。1种是与直销银行合作,包商银行,北京银行等都积极推动互联化,包商直接开P2P平台,北京银行把银行1些优良资产放到91旺财P2P平台来卖;另外一种找有背景的VC帮忙。但VC靠谱难免不了遇到人人聚财罗生门的闹剧。

1个金融产品的想要创新,它的设计都绕不过监管,例如,互联保险线上销售被保监会叫停,缘由是绕过面签的红线。另外,几近所有互联设计的金融产品都会在监管下程序合法。举两个例子,1个是招财宝,先把房产变成信托产品,为了规避信托100万的起投金额,又通过万能险再次把信托产品包装,终究变成1000元起售。第2个是91增值宝,找100个中小企业,每个100万元,归集起来就是1亿资金,这1亿元放在平台就踩到自建资金池的红线,民生银行通过合规的方式把100个账户变成1个账户,符合监管。

因此,拥抱监管被玩坏了,但这类事在互联金融,OTT,小米专利权保护等反复得到验证。只不过换汤不换药,在互联金融产品的同质化眼前,主动防御就等于积极创新,拥抱监管就选择了韬光养晦。

死磕专利:没有专利的互联金融护城河靠甚么?

科技企业的竞争力在于专利,在谈互联金融护城河前,2010、2011小米申请35件专利,2012年257件,2013年643件,今年11月30号,上个月底申请1150件专利,今年预计完成1300多件的专利申请的成绩,跟晒小米的10年账单1样。通过在站上查询,对比1下小米科技、魅族、锤子、联想移动、中兴移动的专利情况,可以说小米在国内享有优势的,但是在国际化方面略微落后联想、中兴等。

(备注:联想的没有加上收购摩托罗拉的数量)

顺便8卦1下,根据中国专利公布公告所示,与小米公布的专利数相比,有点区分。感觉小米在宣扬上混淆了累计专利数量的概念。从目前发明累计公布的1512件和授权15件来看,跟上个月底就申请1150件专利冲突。

(备注:数据整理SIPO,中国专利公告,欢迎批评指正)

以下跟文章无关,在看专利的时候发现了很多好玩的专利,间接反应了小米的野心,比如4K图片管理平台、信息管理方法及下载管理方法触及到4K领域,植物栽培方法及装置农作物特点检测方法、装置及终端感觉小米真的计划要种小米,生成人脸素描的方法和装置感觉雷布斯想要去做1个艺术家。还有物联、人脸辨认等等。

回归正题,没有专利的互联金融产品如何打造自己的护城河呢?目前,在产品设计上盲目的模仿,创新大多是复制,要不就是偷换概念。在专利的打造上,金融是与专利无关的,只与他的产品设计有关。信托就是1个失败的案例,伴随着房地产兴起的信托业随着房地产4处筹钱变的1个空壳。但100万的高门槛让其风险性很低,但是它的风险与信托产品计划有关。银行理财一样如此,门坎高,召募期长,收益少,没有互联设计下理财产品就像剥了自己1层皮。

作为1个基数大的行业,蚂蚁与大象之间的辨别,在互联下已不是否是谁绊倒谁的问题,而是谁吃谁的问题,蚂蚁吃大象,不再是1个伪命题。在日新月异的竞争中,互联金融的护城河集中在3方面,是否是有范围,是否是上市,是不是国际化。蚂蚁金服推出了余额宝,又诞生稳赚宝等货币基金产品,还有企业版余额宝之称的91增值宝等衍生产品。91金融、蚂蚁金服,没有专利的他们,打破同质化只能靠打造生态来巩固他们的护城河。

因此,互联金融不是在切传统金融机构的蛋糕,而是服务传统金融的蛋糕。互联金融,仍旧打的是产品为王的旗号,做的照旧是产品经理的事情。对待蛋糕就像对待专利,全部金融生态都是围绕主动防御而设计的,而不是用来进攻。生态通过开放性来排他,通过它的防御性来与传统机构深层合作。长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上,也许只是P2P的1厢甘心罢了。

互联金融不是1场变形记,P2P行业卡夫卡风格的扩大,专利用于防御贴切的脚注便是,葛里高尔清早醒来发现自己变成了甲虫。2015年监管政策或会出台,如果来了,留给所有从业者3个关于存在主义问题:它发芽了吗?今年会开花吗?还是忽来严霜捣坏了它的花床?

4 : 美剧为何腹黑Uber和互联出行

文/虫2

毫无疑问,互联出行是个很有画面感的名词,在Uber的广告中你能看到俊男美女相拥而行,豪车与司机得体的融会在其实不抢戏的背景中;在Lyft的画面里,充满分享精神的车主会在午后的阳光下期待着高颜值的邂逅;互联1代在免费大潮中成长起来,在社交媒体上学习生活哲理,如今又沐浴在同享经济的阳光之下了。

画面以外,曾以为创新与文艺是1对天生的好基友,近才发现满不是那么回事。

潮流美剧腹黑Uber?

当年大卫芬奇的《社交络》,用毫无尿点的节奏和机关炮对白讲述了1个蛋疼技术宅关于爱情、成功与背叛的烂俗故事,特别是《乔布斯传》用那种比TED还Low的幻灯片意识流展现了苹果教主的强执和6亲不认后,我对大银幕上的创新范儿基本失望了,但绝逼没想到,万万没想到,高大上的美剧亦是如此。

近的美剧盯上了Uber!后者不但是开创人TravisKalanick通往未来的船票,亦是风投眼中的创新图腾,更是美国编剧们的灵感源泉,少有2部潮流剧集的故事直接或间接影射到它。

在1集的《Elementary》中,化名为zooss的APP通过络提供出行服务,1位zooss司机甫1上路,就遭到出租车追尾,并被的哥射杀,原以为后面会有的哥痛斥zooss扰乱市场、不正当竞争这样苦大仇深的戏码,谁知故事峰会路转,回到了老套的偷窥轨道,真实的高潮是zooss公司的两场戏:1幕是约翰李米勒饰演的神福和变性华生刘玉玲在科技感10足的大屏幕前讽刺zooss所掌握的隐私跟上帝和圣诞老人的水平差不多了,另外一幕是2人协力戳穿真凶公司CTO原来是阴险暴力的偷窥狂,逮捕了这名的程序猿,故事的萌点还在于这人特别指使行凶者要使用出租车制造事故,编剧,你还真是了解出行创新与出租车的恩怨情仇啊。

黑的更加完全的是CSI的衍生剧集《Cyber》,首季第3集就虚构了ZOGO(疾驰)这个叫车APP,它的系统遭到黑客攻击,凶徒假装成司机杀害了上车的白领,情节比经典老片《搭车人》还要惊怵,更具意味意味的是凶手本身居然也是受害人,由于他的家人遭到了ZOGO的伤害,却没有得到任何补偿,所以他要发起1场针对ZOGO的个人战争。故事对出行创新的抨击,很多桥段中国观众似曾相识,因此别具震动。

要称赞这些美国编剧的是,他们用45分钟时间挖出了比美国议员在听证会上、主管机构在法庭上、各路专家在媒体或论坛上还多的猛料,综合起来大概有3点:

1、来历不明的司机?

《CSI:Cyber》的乘客遇害以后,ZOGO的表态耐人寻味,首先澄清公司只是1个连接司机与乘客的软件平台,其次他们并没有管理司机的,在这里,司机仿佛成了1切矛盾的焦点。

其实,Uber或Lyft在美国的司机来源主要是3类:兼职的白领乃至是高管,闲来无事的家庭妇女,来自其他行业的专职司机,虽然上了陌生人驾驶的陌生车辆这类潜伏风险仍然存在,但明显被大大稀释了,中国的情况则有些不同。

依照笔者对国内多家专车公司招聘进程的视察,司机的质素委实不容乐观,不特3教9流,鱼龙混杂,面试及考察进程亦极简单,基本是来者不拒,事实上,在行业发展过快,监管缺失的情况下,由软件平台自律完善管控机制是极为必要的,躲在信息中介定位的背后,只图轻松撇清,现阶段可能符合部份公司的短时间利益,从长远看1定对行业产生伤害。

2、甚么也不管的平台?

出行创新如何定义自己的权利义务是1个极具争议的话题,互联公司的惯常作法是轻资本运作,由架构在系统之上的技术手段去解决所有问题,这曾是行之有效的,但O2O的本质是贯通线上与线下,出行服务特别要求平台对全部服务进程进行品质管控,因此有志于此的公司必须下决心干1些脏活累活,缘由很简单,出行服务关系到司机和乘客的人身安全,而人身伤害是不可逆的,它所酿成的创伤其实不像消费者在电商买到赝品那样容易抚平。

3、无人监管又极不安全的大数据?

比起《CSI:Cyber》,《Elementary》更关注的是数据安全,个人隐私在任何文化中都是1个不可触碰的忌讳,这也让人想起那个关于大数据的经典笑话:美国连锁零售商Target建立了大数据体系,通过分析用户的消费行动,发送邮件以刺激潜伏需求,某日,Target接到1位愤怒父亲的投诉,抗议他正上中学的女儿收到了母婴产品的促销邮件,这固然是件难堪的事情,但数据不会出错,那位父亲不能不面对行将成为外公的事实。

对互联创新来说,未来的1切隐藏在大数据中,从阿里的西溪园区到旧金山的Uber总部,可视化的实时大数据都被投射到大屏幕上,以来提示所有员工和访客,他们正在创造并见证着1项伟大的事业,滴滴的办公区也有这类人造景观,这特别让参与者油但是生洞察1切的成绩感,神福在《Elementary》中讽刺互联大佬犹如希腊传说中的神祇,不算恶谑,用户的想法则要简单的多,不过是希望数据的管理和应用都是规范而安全的。

过度夸大数据风险对解决现实问题毫无裨益,固然文艺作品除外。只有1种东西比死亡还可怕,那就是恐惧!这是美剧编剧们乐于分享的主题。

跑得太快?灵魂跟不上了!

还记得施瓦辛格的老片《全面回想》中,虚构了记忆旅行的场景,推销员罗列了真实旅行的痛点,其中之1就有宰客的出租车司机,导演保罗凡霍芬乃至在片中设计了机器人出租车,但当21世纪创新出行服务突然出现时,舆论却变得犹疑而守旧了。

这固然有公众的心理因素,但业务模式的内因不容忽视,以专车为例,为了迅速抢占市场,扩大基础用户群,满足投资人的刻薄要求,应对媒体的审慎眼光,很多时候刻意放松了车辆和司机的准入门槛,以为天下武功,唯快不破,其实不谋万世者,不足谋1时,比尔盖茨也说过:我对那些只在5年内快速成长的企业,其实不会感到惊讶,但对1个经过2、310年还能延续创造成果的企业却有很大的兴趣。

出行创新的灵魂是服务,线上线下的每一个环节都是用户体验的组成部份,在技术手段暂时没法覆盖的盲点,特别依赖线下运营体系的有效支持,完善全流程的品质管控。很多人以为出行创新可以复制电商平台的成熟经验,但后者提供的是标准化产品,任何瑕疵会由生产厂商负责,在出行创新中,乘客信赖的不是司机,而是提供服务的平台,如果仅靠司机的觉悟完成服务闭环,尤如在流沙般的地基上猛盖亭台楼阁,可谓凶险异常。在这方面,不管Uber或是滴滴,无妨向那些正统的租车公司屈尊请教,以避免重蹈当年Zipcar的复辙。

对司机的过度补贴和寻利式管理是互联出行的另外一个问题,如果你用过诸如滴滴专车这样的司机端软件,就会发现其中充斥着各种励志神话和高产卫星,如某某师傅日入千元,某某师傅喜获嘉奖之类,高强度、高频率的洗脑成为常态,对如何提升服务质量反而绝口不提。由于人员良莠不齐,团队文化上过分强调利益驱动,缺少流程管控,有时乃至产生对乘客的骚扰或侵害现象。

时至本日,互联出行的远大前程已毫无疑问,大佬们的高瞻远瞩和创新精神值得敬佩,码农们用技术改变世界的理想也值得尊重,这里只是套用《CSI:Cyber》的台词提示1句:请让出行变得更简单的同时,也让出行变得更安全。

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