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五省代表对决技艺JAC一家亲服务技能大赛

2018-11-10 06:31:50

  五省代表对决技艺“JAC一家亲”服务技能大赛烟台站上演

  9月9日,2015江淮乘用车JAC一家亲服务技能大赛区域赛第五站在山东烟台开赛。来自山东、山西、福建、湖南、重庆五个省及直辖市的29家江淮星级示范店的代表参加竞赛,向在场的评委和观众展示了一场别开生面的技能竞技比赛。此次比赛的开展,不仅提升了服务人员的专业技能,也让我们见证了江淮为提升客户服务、将敬客经营落到实处的行动力。

  五省精英对决,三大模块比拼考验专业能力

  这次竞争很激烈,选手都是从山东、山西等五个省中选拔出来的,大家技艺很棒。虽然很紧张,不过比赛让我收获很多,无论是准备过程还是现场的比拼,我很系松原制服定做
统地梳理了自己专业技能上的长处和不足,更有针对性地学习提高,将来为消费者提供更好的服务。来自重庆的一名参赛选手谈到。

  正如这位选手所言,JAC一家亲服务技能烟台站竞争十分激烈,也给江淮4S店代表们提供了很好的提升机会。参加本次比赛的代表来自江淮星级服务示范店,每个门店各有4名参赛者,其中包括服务顾问1名、维修技师2名(主修+辅修)、备件经理1名,分别参加服务流程、维修技术能力、备件保障三个模块的角逐,而考核内容以上半年小型SUV销冠瑞风S3及明星车型瑞风M5展开。

  比赛分别涵盖了理论知识笔试以及实操竞技,率先开展的理论考试考核选手对车型及服务技能理论知识的掌握情况。通过笔试,进一步加深选手们对理论知识的理解,对整个服务体系执行进行系统梳理。而实操竞技则要求在限定时间内,参赛选手展示比拼服务水平、维修技能及备件保障能力。笔试和实操的组合,让江淮服务人员更好的查漏补缺,进一步优化自己技能,提高专业技艺。

  软实力赛出来,提升服务收获市场佳绩

  一直以来,江淮秉承敬客经营服务销车的理念,以客户价值为导向,在不断推出产品的同时,在服务上也不断提高,力求为消费者提供专业的服务。作为江淮乘用车提升员工服务技能的重要举措,江淮乘用车JAC一家亲服务技能大赛在为全体经销商提供了一个竞赛平台的同时,很好的营造了比学赶超的氛围,达成了以赛促训促进服务技术提升的效果。

  JAC一家亲服务技能大赛的开展,让江淮乘用车4S店的服务技能和水平得到了全方位提升,全面优化江淮服务软实力。基于软实力的提升,江淮在市场上获得更大的发挥空间。7月,江淮瑞风S3销量近1.2万台,再度卫冕小型SUV,这已经是今年的第五枚单月销冠。月,江淮乘用车总销量超过18万台,这无疑是对江淮重视服务技能贵港定做西装
以赛促训有力保山定制工作服
的肯定。

  山东、山西等省份地域辽阔,汽车消费潜力巨大,对于4S点服务、维修等专业技能要求颇高。JAC一家亲技能大赛烟台站的开展,让鲁、晋、闵等五地江淮4S店工作人员的技能快速提升,为各区域消费者提供更专业的服务。此站活动落幕后,JAC一家亲定制时尚衬衫
技能大赛将继续登陆华南地区,将技艺对决的氛围推向高潮。

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