赋予机器智慧王海峰揭秘机器人如何思考

2019年05月15日 来源:

在很多科幻电影中,智能机器人似乎是个永恒不变的话题。从《人工智能》中被输入情感程序的机器男孩大卫,到《Her》中男主人公爱上了他的智能操作系统,再到《超验骇客》中逐步无法被控制的超验机器人开始威逼人类安危,电影题材中到处充满了智能机器人的身影,人们对机器人的想象已经融入了从生活到生命的方方面面。

人与机器人之间应该如何相处?机器人是不是会取代人类的存在?机器人真的能像人类一样去思考吗? 27日下午,百度The BIG Talk举行第五期活动,百度技术副总裁王海峰在现场演讲中表示,通过让机器理解人类的语言、掌握及应用知识、理解不同人,机器会真正学会像人一样去思考。

值得一提的是,据了解,百度的技术人员正在训练机器学习围棋算法,目前已经做到99围棋到达了准职业选手水平,1919也已达到业余段位棋手水平,这在人工智能领域应用上是一个重大进展。

机器人思考的步:理解语言

人区分于其他生物重要的能力,是思考能力。王海峰在会上表示,语言是人思惟的基本载体,语言本身更是影响着人的思维,所以要想让机器人学会像人一样去思考,步就需要让机器理解人类的语言,进行交互。

王海峰以在百度搜索中输入复杂的自然语言query可以直接得到答案为例,搜索身高180以上的自由泳运动员,百度将直接为用户呈现出相关运动员姓名及身高等直接答案。通过我们的自然语言处理技术对复杂query进行分析,就可以分析出语言的语法及语义,从而可以更准确的理解用户到底找什么。再从后台的海量知识库中检索出相关知识,就得到了案。除能分析句子级的语法语义,百度的自然语言处理技术还可以在段落、篇章、乃至系列文章层次上进行分析理解。

有趣的是,自然语言处理技术还可被运用到多语种之间的翻译上,也就是机器翻译技术。百度翻译产品现在已覆盖14个语种,36个翻译方向。通过页搜索、甚至直接对话、拍照,就可以立刻得到其它语言的翻译结果。例如,出国旅游时面对外文菜单,我们只需要用对其拍照,百度翻译就会自动把菜单翻译成中文的,相当于直接看到了中文菜单。该项技术还被用于创造诗词上, 比如我们基于语言翻译技术,开发了一个写诗的系统。我们将拍好的照片输入系统,一首诗就自动做出来了。

让机器掌握和运用知识

一旦理解了人类语言,对知识的挖掘、存储、推理、扩充和联想就成为机器学习人类思考模式的重要环节。王海峰认为,犹如人类从不同渠道学习知识一样,机器也可以通过对大量数据的发掘与推理、计算,构成知识图谱。

如今,百度知识图谱已达到亿级别实体数量,百亿级别属性,千亿级别关系。在百度搜索搜历史人物如张飞,右边智能推荐即会推荐赵云、关羽、诸葛亮等相干人物。而对同一个名字的李娜,如果用户搜索小威则右侧相关人物就会自然给出球运动员李娜的结果,而如果搜的是青藏高原这首歌,推荐出的则会是歌手李娜。

更进一步:对人的理解

掌握了语言、知识的学习以后,机器向人类迈进的下一步也是更难的一步,王海峰坦言,是对人的理解。

我们会对用户进行方方面面的刻画,可以对全体用户的行动进行分析,也可以对群体用户、个体用户进行建模,进而理解用户的属性、状态、兴趣等,也可以理解用户的情感状态。

例如下面这张图表,就清晰的向我们展示出对用户分析后,每个地域的人热衷的菜系。

王海峰认为,将语言、知识及对人的理解结合起来,机器人就将具有综合的思考能力。在活动现场的视频展现中,由百度研发的智能问答机器人小度就精彩展现了上述3种能力的综合实力。它作为世界中文智能问答机器人,擅长的是百科知识类的问答,上知天文、下知地理、影视音乐、无所不知,能够给出答案。

据王海峰介绍,通过深度问答技术,百度可以给出你想要的问题答案。甚至对不同人会给出不同答案的问题。我们的系统不但具有了语言交互能力,还可以识别声音及图象,这就是我们所说的我们可以做多通道、多轮对话的智能交互。再如,我们现在可以非常方便的使用通过多轮语音交互预订机票,而应用的背后承载着百度的智能交互技术,通过对文字及语音的解析和理解,从而调用后台知识库里的知识,全自动地完成订票。运用的后台具有强大的处理能力,模拟出呼叫中心的业务人员在与用户交换的场景,而实际上,用户是一直在与机器进行互动。

综合实力的深度问答,智能交互和情感分析技术也都被应用在了百度搜索的PC端和移动端,让搜索以更智能、更知心、更人性化的方式呈现答案,甚至提供服务。

谈到计算机领域经典的图灵测试,王海峰表示,这是人工智能的目标之一,随着语言理解能力愈来愈强,对知识的掌握和运用的能力越做越好,再结合对人的理解能力,机器就真的可以像人一样思考了。

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