和龙供热频遭点名百姓能否满意仍是未知

2019年05月15日 来源:

和龙供热频遭“点名”百姓能否满意仍是未知

延边信息港11月21日讯 自从10月20日开栓供热以来,延边信息港百姓栏目中反映有关和龙市供热问题的帖逐日递增。从10月22日至今,累计整理和龙市供热问题达到100余条,多时一天投诉量达到近20条。居民反映和龙市光明小学住宅楼、敖东学府园小区、金色嘉园、新天地小区、南德龙小区、北德龙小区、新东花苑、吉泰嘉园等诸多小区,不论是新楼或是旧楼均出现供暖不良情况。反映和龙供热问题的贴逐日递增和龙市民从初期盼尽早解决问题的急切心情,转变为质疑相关部门监管不利。和龙市供热到底出现了什么样的问题?老百姓反映的问题究竟能否得到妥善解决?诸多亟待解决的供热问题将我们的目光锁定到了和龙市燃气供热管理办公室。20日,来到和龙市燃气供热管理办公室详细了解和龙市供热情况。市民爆料:18℃ 全市供热皆如此20日上午,在去往和龙的路上拨通了向本反映和龙市供热不好的市民的。一位姓安的先生告诉,国电龙华是10月20日给的暖气,热了头三天,10月23日开始到现在一直是18℃,工作人员一会儿说是管道问题,一会儿说是供热公司的事儿,到底是什么问题现在也不清楚。安先生说,大人冷还能勉强忍了,关键是有老人和孩子,平时家里必须得用电暖气。一位家住民安小区的刘先生告诉,每天一睁眼就看自己家多少度,今天天气挺冷的,但今天阳光挺好,现在温度是18℃,一摸暖气还是凉的,虽说18℃是温,但也不能总让屋里保持温吧?其实这种情况也不光是我们这个小区,和龙全市都如此。家住和龙市唐秀小区的李女士告诉,我家孩子刚满月,近这暖气给得一直不好。随即,李女士走到暖气水管处摸了下水管,现在就是温和,反正上午阳光充足感觉还行,就是下午四、五点以后就开始遭罪了,温度根本达不到18℃。供热办:和龙供热仅靠这一棵树通过引擎搜索得知,2011年9月14日,和龙市住建局曾邀请和龙市人大代表、政协委员以及各街道和群众代表召开和龙市城市供水、供热情况说明会,说明会上正式确定:从2011年开始和龙市供热由国电龙华公司全面接管和龙市14家民营供热企业,完成供热任务。那么2011年至2012年的冬天,和龙供热并未出现投诉爆棚情况,那么为何今年却出现如此大的反差?20日上午10时许,来到和龙市住房和城乡建设局楼内的供热办。说明来意后,供热办一位姓安的工作人员向道出缘由。原来,2011年国电龙华公司接手和龙供热任务后,和龙市14家民营供热企业并未完全退出市场,仍存在自行收费供暖的情况。但2012年和龙市拆除了全部民营供热企业,仅留有西山区一家民营供热公司,该民营供热公司供热面积为30万平方米,目前看来,西山区供热情况较为稳定,投诉极少,也就是说,和龙市除西山区以外的180万平方米供热区域全部由国电龙华和龙热力有限公司供热。投诉接连不断 提升温度需要时间在采访的不到一个小时的时间里,和龙市供热燃气办公室的始终不断,市民打反映,工作人员一一记录、协调。据了解,和龙市供热燃气办因资金问题并没有配备相应的供热维修施工队,紧靠国电自行组织配备的人员进行维修。就在了解情况时,刚从居民家走访完的供热办主任朱震赶回了办公室。上周三供热企业锅炉出现了问题,维修好后立即启用,锅炉重新启用需要一定的预热时间,目前,两台锅炉都在正常运行中,温度也在慢慢提升。就目前绝大多数的投诉来说,基本上都是反映室内温度不达标,现在看来只有两个方面,一个是老旧楼房供热管严重老化、堵塞,使热量在输送过程中不断损耗,另一方面则是供热单位的供热质量问题,衡量的主要指标是供热时间,出、回水温度及供热系统的循环流量和压力等。朱主任介绍说。如果家中供暖出现问题可拨打供热办,也可向信息港百姓栏目反映情况,但反映情况的同时需注明家庭具体位置,方便工作人员回复。21日早上,拨通了国电龙华和龙热力有限公司孙经理的,他表示,前段时间锅炉确实出现了问题,现在也刚维修好进入调试阶段,关于供暖问题,作为供暖企业,我们一定会全力以赴,希望居民能够耐心等待。曾打报告申请建设调峰锅炉房据了解,和龙市供热办曾在年初申请建设调峰锅炉房,即《和龙市2012年调峰锅炉房建设计划》中写道,和龙市在2011年3月18日,由吉林省国电龙华公司开工建设2 12MW背压式热电厂项目,原定于当年建设当年投产,但是由于国电龙华资金等问题没有如期完工,计划于2012年9月末完工,今年,按照省建设厅要求建设调峰锅炉房计划如下:在工业集中区内新建一处调峰锅炉房,建设主体为和龙市人民政府,占地约4.4公顷,建设一台58MW热水锅炉,并为远期扩建预留2 58MW热水锅炉吨位。投资预算为5300万元。在河西区内保留原有锅炉房,占地约为2.6公顷,1台14MW热水锅炉和1台5.6MW热水锅炉作为调峰锅炉房。投资估算为2400万元。但因为资金等问题,和龙市政府并未批准此项报告。朱主任表示,明年将完善此项报告继续呈报。供热如何从温到暖?采访结束时已经中午11点半,供热办两位工作人员仍然一边忙着接记录投诉问题,一边忙着协调解决问题,从供热开始至今,他们每天的工作状态亦是如此,执行工作的态度在看来毋庸置疑。然而,脑海中仍出现诸多疑问。拆除全部民营供热企业的同时是否考虑过一家供热公司能否为全市提供正常的供暖水准?在供暖期来临之前,政府、供热监管单位、企业等相关部门是否经过专题会议研究,提前做好对突发性问题的应对举措?相关部门是否考虑过需要采取质量保证金制度等措施强化对企业的监管?那么,等等一系列为供热质量上好保险的举措又是否落实到位?力度是否有待加强?这些问题应引起相关部门的反思。如何保障居民舒适,真正把好事办好更是值得我们思考的问题。热是兼具公益性和商品性的特殊商品,只有在供暖企业承担起社会和政府实施有效监督的条件下才能使百姓得到限度的受惠。无论理由多么充分,企业回避其社会感而一味追求市场化、商品性,就无法向百姓交出满意的答卷。今年冬天,和龙市供热究竟能否向百姓交出满意的答卷,让我们拭目以待。

作者:镜晨 :采集

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